FAQ 안내
아래 내용은 보호자가 방문요양 상담 전에 자주 확인하는 항목입니다. 실제 이용 조건은 상담을 통해 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문
궁금한 질문을 누르면 답변이 펼쳐집니다.
원하는 시간에 바로 방문이 가능한가요?
희망 시간대, 지역, 요양보호사 배정 가능 여부에 따라 달라집니다. 가능한 시간대를 상담으로 조율해야 합니다.
주말이나 저녁도 가능한가요?
센터 운영 방식과 배정 상황에 따라 다릅니다. 주말·저녁 필요 여부는 상담 시 먼저 알려주는 것이 좋습니다.
방문 시간은 보호자가 원하는 대로 정할 수 있나요?
희망 시간은 상담에 반영할 수 있지만, 장기요양등급, 이용 가능 시간, 지역, 요양보호사 배정 상황에 따라 조율이 필요합니다.
매일 같은 시간에 방문할 수 있나요?
가능 여부는 배정 상황과 어르신의 이용 계획에 따라 달라집니다. 같은 시간대를 원한다면 상담 시 먼저 알려주는 것이 좋습니다.
갑자기 시간이 바뀌면 어떻게 하나요?
갑작스러운 일정 변경은 센터와 사전에 조율해야 합니다. 보호자와 어르신 상황에 따라 가능한 대안을 확인할 수 있습니다.